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| 標 題： | [保險] 培養榮譽感 元大人壽把理賠統計掛在大門口 |
| 日 期： | 2017-08-14 |
| 出 處： | 經濟日報 記者陳怡慈／台北報導 |
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| 完整內容： | 走進元大人壽位於宏泰大樓17樓的總部門口，會被一個有元大集團企業標誌的理賠統計看板給吸引住目光。那是國內保險法權威、現任元大人壽董事長江朝國建立公司文化、培養同事榮譽感的方式之一。 新台幣利率長年處於歷史低檔，多家本土壽險公司為了降低保單資金成本、暨滿足民眾投資理財需求，商品策略朝俗稱儲蓄險或類定存保單的理財型保單傾斜，結果是公司手上握了一堆錢，不是買股票就是買不動產，把保險公司搞得像投資公司。 江朝國說：「我回歸保險本質，不要讓保險公司弄得像投資公司。」在元大金控大股東馬家兄弟支持下，元大人壽過去一年半年來，專注於保障型商品的銷售，收進來的保費，資產配置將近九成在固定收益類型，會計科目分類也以持有到期占大多數，成為本土壽險一族中，罕見的模範公司。 江朝國修佛20幾年，確信無相布施（不求福報的善行），常和同仁分享佛學與保險的關係，以及如何透過保險修道。例如，布施、持戒、忍辱、精進、禪定、般若（智慧），在保險領域要如何修行。 為了讓同事覺得，在元大人壽工作是件光榮的事，他把國際紐約人壽（元大人壽前身）1992年在台灣開業以來，累計的理賠人次與理賠金額，製作成醒目的看板，放在公司入口處。隨著數字不斷走高，勉勵同事每天進公司後，先靜坐三分鐘，冥想有多少人因為元大人壽的保單而得到保障。 江朝國說，保險的本質在透過大數法則進行損害填補，每人每天靜坐三分鐘，想想「我們又救了眾生多少」，無形中就是在修行。 他也要求，客戶上門申請理賠時，不以保單為主、必須以人為主。理賠部門宜主動幫客戶進行保單歸戶，就算保戶沒有申請到的理賠項目，公司也應該主動幫客戶處理。 |
