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標  題:[保險] 看好台灣市場 AIA友邦人壽發展多元通路
日  期:2012-08-21
出  處:經濟日報╱記者陳怡慈/即時報導
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  看好台市場,AIA友邦人壽在去年10月成立創新的「首席菁英團隊」(Premier Agency)業務通路,結合原有的直效行銷、電話行銷和銀行保險,積極發展多元行銷通路。
 
今年七月中旬甫上任的AIA友邦人壽總經理陳嘉虎表示,AIA友邦人壽未來將積極發展包含業務員、團體保險及經代通路,並以長期儲蓄型及保障型險種為主,結合科技化平台與創新服務,提供台灣消費者最優質、最專業的保險保障服務。
 
根據瑞士再保2010年研究調查,台灣的身故保障缺口高達1750億美元;保險發展中心的最新統計數字也顯示國人投保率雖然達210%,但保單的平均保額則僅有約70萬元。
 
如果保額依照平均所得的10倍計算,國人的平均保額應為500萬,保障嚴重不足,代表著保障商品的潛在市場機會甚大

  友邦保險在亞太地區擁有超過23 萬名業務員,在亞洲發展近百年分佈亞太區15個市場,是唯一專注於亞洲市場的保險公司,業務員通路本就是友邦保險的強項及優勢,其業績在其他國家地區佔七至八成以上。
 
台灣是亞洲第五大保險市場,且經市調了解,台灣民眾80%以上購買保險時都是透過業務員,因此積極拓展業務員通路、直效行銷、電話行銷與銀行保險通路都是AIA友邦人壽的業務發展重點,希望透過多元通路可以滿足不同客戶的需求。
 
陳嘉虎表示,AIA友邦人壽靈活運用e化科技,提供「首席菁英團隊」業務員iPad,是台灣唯一一家全體業務員皆配備iPad作為行銷工具的保險公司,讓業務員有最便捷的銷售工具與學習管道,也讓客戶得到最快速優質的保險服務。
 
另方面,友邦保險強調保險必須回歸保障本質,在商品面著重發展保障型及長期儲蓄型商品,因為此兩類商品多屬於長年期繳費,透過業務員面對面的銷售也能提供更專業優質的客製化服務。
 
從去年底擴大台灣營運規模開始,AIA友邦人壽在深耕台灣市場的既定方向下,連續在2011及2012年分別增資合計新台幣9.4億元。

  另外也在台北、高雄相繼成立iCentre ,預計今年第四季還會成立台中iCentre;更戮力持續發展創新的商品,為客戶提供更優質的保險服務,以行動展現出長期深耕台灣市場的決心。
 



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