台胞證改版後，證件上原本代表簽發次數及簽發地的後三碼改為另外註記，使得前往大陸辦理銀行業務的游姓民眾遭銀行拒絕，指她所持台胞證號碼與開戶證號不同。這位游小姐氣得跳腳，認為權益受損。
 
立委陳學聖表示，兩岸貨幣清算機制即將上路，未來金融交易勢必更頻繁，目前來往兩岸人次超過七百萬，不該「連這點小問題都解決不了」，呼籲兩岸政府提供協助。

　　游姓民眾本月拿著新版台胞證到中國工商銀行廣州分行匯款，卻遭行員拒絕，指其開戶登記的台胞證號碼為十一碼，但她手上的只有八碼，要求她向負責發放台胞證的公安部申請書面文件，證明兩本台胞證都屬於她，否則無法辦理任何業務。
 
她的舊台胞證為二○○五年核發，共有十一個號碼，前八碼為固定碼、後三碼為02（B），代表簽發次數兩次、簽發地在香港；新辦的台胞證只有八碼固定碼，簽發次數及簽發地代碼則另註記在右下角。
 
游姓民眾表示，她十年前為了到廣州讀書開戶，一直使用至今，這次到廣州出差，順便到當地分行匯款，沒想到銀行行員堅持她的台胞證號碼不符；明明是大陸官方發出的台胞證，當地機構卻不認得，「簡直荒謬」。
 
她已將新舊台胞證的影本交給國台辦，尋求協助，但目前尚無回應。她說，若國台辦答覆無法幫忙，可能得再跑一趟廣州，但來回機票就要價新台幣一萬多元，根本「不划算」。據了解，按大陸銀行作業程序，更改台胞證號碼資料需前往「原始開戶行」辦理，同家銀行的其他分行也不行。